电话是一项伟大的发明，对于很多普通用户来说，打电话是司空见惯的事，两个人打电话时，无非就是用一条线将两端连接起来就能通话了，再选择使用电话交换机岂不是多余？

    事实上，通话线路原理并没有这么简单，上面的思路只考虑到了两个用户通话，两个用户通话时直接使用一条线来进行连接是完全可行的（如图1.1就是两个用户直通的专用电话示意图），但是如果是通话用户不是两个，而是三个或者更多，这时候一条线就没法让更多的人进行通话了。

    当通话的用户超过两个时，如果再用上述直接接通的方法，就出现了问题，例如有5个用户，按图1.2所示 的直接连通情况，不难看出，每个用户连接的线路路数为4条（5-1），每个用户共需连线数为（5*（5-1））/2=10条，如果有100个电话交换机用户的话，那么每个用户连接线数为99条，100个用户共有连接线数为（100*99）/2=4950条，因此，随着用户数量的增多，线路数量将急剧地增加。

    同时当电话交换机用户数量超过两个时，又怎样才能使需要通话的用户很快就接通通话，而其他的用户则不接入呢？简单的方法就是把每个用户线路都接到一个公用设备上，由它来完成任意两个用户之间的通话接续，这个公用的设备就是电话交换机，这样连线的方法，每个用户只有一条线路，通过电话交换机，可以任意一个用户实现通话接续，图1.3为5个用户经过交换机进行连接的示意图。

 综上所述，采用电话交换机是为了实现多人通话，并且可以大大降低通话线路的数量，提高通话效率和节约成本。